Nasıl yardımcı
olabiliriz?

Abonelikleri, satın aldığın mağaza yönetir.

• iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler → Tripodia.
• Android: Google Play → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Tripodia.

Üyeliğin, ödediğin dönemin sonuna kadar devam eder.

Mağazalardan yapılan satın almaların iadesini Apple ve Google yapar. iPhone’da reportaproblem.apple.com adresinden talep edebilirsin. Android’de siparişi Google Play’de açıp “Para iadesi iste”yi seç ya da Google Play’in iade yardım sayfasına bak.

Satın aldığın Tripodia hesabıyla giriş yaptığından emin ol, sonra Profil’den planları aç ve Satın Alımları Geri Yükle’ye dokun. Olmazsa satın alma tarihini ve mağaza makbuzundaki sipariş numarasını bize e-postayla gönder.

Gezi paketi tek bir ödemeyle 7 gün boyunca Premium ya da Premium Plus sağlar. Yenilenmez.

Aboneliğin çalışmaya devam ediyor. Uygulamadaki abonelik bölümünden yönetebilir ya da bize yazabilirsin.

Yakınındaki yerleri göstermek ve bir yere yaklaştığında hikâyesini başlatmak için. Tripodia nerelerde bulunduğunun geçmişini saklamaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikasına bak.

Eller serbest mod, arka plan konum izni gerektirir.

• iPhone: Ayarlar → Tripodia → Konum → Her Zaman; Kesin Konum açık kalsın.
• Android: Ayarlar → Uygulamalar → Tripodia → İzinler → Konum → Her zaman izin ver. Bazı telefonlar pil tasarrufu için arka plandaki uygulamaları durdurur; Tripodia’nın pil kullanımını “Kısıtlanmamış” yap.

Hikâyeler Wikipedia gibi kaynaklardan yapay zekâyla yazılır ve hata yapabilir. Lütfen yeri aç ve bildir seçeneğiyle neyin yanlış olduğunu bize anlat; herkes için düzeltmemize yardım eder.

Yer önermek için haritada o noktaya uzun bas, yanlış olanı ise kendi sayfasından bildir. Yalnızca senin görebileceğin kişisel yerler de ekleyebilirsin.

Ücretsiz ve ücretli planlarda yeni hikâye, rota ve fotoğraflı soru için günlük sınırlar var. Sınırlar kendiliğinden yenilenir ve önceden yazılmış hikâyeler açık kalır. Premium ve Premium Plus’ta sınırlar daha geniştir.

Hesabını Apple ya da Google ile açtıysan yine aynı butonu kullan. E-postayla açılan hesaplarda giriş ekranındaki “Şifremi unuttum”u kullan. E-posta gelmezse istenmeyen klasörüne bak ya da bize yaz.

Uygulamada: Profil → Kişisel Bilgiler → Hesabımı Sil. Diğer yollar ve neyin silindiği için Hesabını sil sayfasına bak.